El metaverso es un espacio virtual donde las personas pueden socializar, comunicarse y compartir ideas y experiencias.  Una combinación de realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA) e inteligencia artificial (IA) en red, que combina el mundo real y el digital para crear nuevos entornos y ...

  Los representantes de ventas suelen tener la sensación de que su puesto es ingrato. Las personas que trabajan en ventas suelen trabajar muchas horas, habitualmente tienen poco reconocimiento dentro de la empresa y casi siempre están bajo un escrutinio intenso. Si quieres ayudar a tu equipo de ...

  Si todavía no cuentas con Google My Business en tu estrategia digital, estás en el sitio correcto. Ahora más que nunca, estar presente en el mundo online, sobre todo en buscadores como Google, es vital para hacer crecer tu negocio. ¿Y qué mejor oportunidad que Google My Business?

  Estar presente en Internet es clave para cualquier negocio, pero posicionarse y conseguir notoriedad no es algo que resulte sencillo. Para ayudarte con esto existe Google My Business, una plataforma a través de la cual podrás mostrar información sobre tu negocio y mejorar tu presencia en Google.

  El objetivo principal de las estrategias de SEO local es facilitar que las personas que se encuentran en tu zona de influencia te encuentren a través de Google. Esto puede generar un mayor impacto en tu negocio, tanto en términos de conversiones y ventas como en el aumento de conciencia de marca.

  Una vez que ya hemos conseguido una amplia base de datos llena de leads, no podemos tratarlos a todos de la misma manera, ya que no todos tienen el mismo grado de interés en nuestros servicios. Es aquí donde entra en juego el Lead Scoring en una estrategia de Inbound Marketing. Hoy te contamos ...

La firma internacional de consultoría de negocio Axis Corporate, especialistas en el asesoramiento a empresas y organizaciones para acelerar su crecimiento de negocio a través de la transformación, y Gestazión, compañía experta en combinar marketing online y tecnología para ofrecer soluciones ...

  Existen muchos estudios que demuestran que cuesta mucho más conseguir clientes nuevos que retener a los clientes ya existentes o fidelizarlos, hacer que sigan consumiendo nuestros productos o servicios como empresa.

  La gamificación es una herramienta que permite mejorar y potenciar los resultados en una organización aumentando la motivación en la fuerza de trabajo, la fidelidad de nuestros clientes o también implicando a los recursos humanos. Es aplicable a muchos ámbitos, pero su principal objetivo es ...

  La “nueva normalidad” ha generado muchos cambios para las empresas, donde con la aplicación del teletrabajo han surgido algunas preocupaciones que afectan a todo el equipo. Entre ellas y la más compleja mantener la motivación de los empleados.

  Por su sistema de recompensas, por el contenido que ofrecen o por los formatos que usan. ¿Es posible clasificar a los múltiples tipos de programas de fidelización que existen? A continuación, veremos algunas formas de categorizarlos y las ventajas que ofrecen a sus miembros.

  El coste de adquisición de un cliente es superior al de fidelización. Esta es una de las razones por las que las marcas han empezado a centrar sus esfuerzos en crear estrategias de fidelización que premien el comportamiento de compra de sus clientes.

  ¿War… qué?    Una war room o sala de guerra de medios sociales es una táctica organizada de marketing en la que están implicadas entre 10 y más personas. Es un modelo de trabajo que se utiliza para dar cobertura a un mensaje o una campaña concreta con el objetivo de maximizar y rentabilizar la ...

  El pasado 10 de julio presentamos junto a Epsilon Technologies, el VIII Observatorio de marcas en redes sociales para IAB Spain. Un año más, os traemos un análisis en profundidad de la actividad de más de 100 marcas de diferentes sectores en las principales redes: Facebook, Instagram, YouTube y ...

  ¿Qué es lo que no puede faltar en una plataforma de gamificación? ¿Juegos? ¿Encuestas? ¿Premios? Una plataforma de gamificación eficaz debe tener como elemento esencial la creatividad. Es el ingrediente que diferenciará tu propuesta del resto y con el que crearás conexión única con tu audiencia. ...

  ¡Ya casi lo tienes! Has definido el concepto de tu estrategia de social media marketing y el plan editorial que seguirás en Facebook e Instagram. Ahora llega el momento de ampliar el alcance de tus contenidos y conseguir los objetivos de tu negocio con los anuncios. ¿Qué formatos publicitarios ...

    Instagram es una de las redes sociales más utilizadas y valoradas hoy en día tanto por las marcas como para usuarios. De hecho, después de Facebook, es la que tiene mayor inversión publicitaria.

  Todos hemos visto cómo la crisis del COVID-19 está afectando a muchos sectores de la sociedad, y el del marketing y la publicidad no han sido menos. Hay gran incertidumbre sobre cómo serán los próximos meses y cuáles serán sus consecuencias a largo plazo.

  Con una gran parte de los equipos de venta “varados” temporalmente a la espera de la ansiada vuelta a la actividad, la moral y la motivación de los comerciales es una de las grandes preocupaciones de los directores de ventas en  estos momentos. Mantenerlos “en forma” y motivados se antoja crítico ...

  El continuo avance de la tecnología en los últimos años nos permite realizar acciones automáticas, agilizar procesos y optimizar recursos en el ámbito de los recursos humanos, ventas o marketing. Gracias a Internet, a los buscadores, a las herramientas y a sistemas como el PPC (pay per click) o ...

  El customer lifetime value o CLTV es uno de los cálculos más olvidados por las empresas. La mayoría no lo miden e incluso muchas desconocen lo que es. ¿Sabes cómo se calcula o cómo mejorarlo? En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre el CLTV.

A estas alturas ya todos sabemos que las cookies se han convertido en nuestro compañero de viaje al abrir cualquier web. Vemos el mensaje de las cookies, las aceptamos y ya podemos seguir leyendo sin ese pop up “tan molesto”. ¿Pero qué son, para qué sirven, en qué consiste la nueva legislación y ...

    El 8 de marzo se celebra el Día Internacional de la Mujer. Pero, ¿por qué el 8 de marzo? En esta misma fecha, en 1857 y 1908, se desarrollaron dos de las huelgas más representativas en la lucha por la igualdad de derechos de las mujeres.

Muchos hablan del Inbound Marketing, de sus ventajas, de que es la mejor estrategia de marketing para atraer clientes, ¿pero en qué consiste realmente y qué ventajas ofrece que puedan traducirse en resultados reales que aumenten tus ventas? Sigue leyendo y te lo contamos.

  Muchas veces se transmite la idea de que si tienes un negocio local lo que mejor funciona es el “word of mouth”, y que no es necesario implementar otro tipo de estrategias más allá de tener una página web disponible. Pero la realidad es que los Local Business pueden sacarle mucho partido a las ...

    El SSI o el Social Selling Index (índice de venta social) es un indicador que utiliza LinkedIn desde hace unos años para indicar tus esfuerzos comerciales dentro de la plataforma. Lo difícil o complejo, es qué entiende LinkedIn por esfuerzos comerciales. Empezando por aclarar que todos somos ...

    Las fiestas navideñas están a la vuelta de la esquina y no queda nada para que acabe el 2019, comienzan los propósitos de fin de año (esos que todos sabemos que no vamos a cumplir), las cenas navideñas y nuestra parte favorita: hacer un repaso de las campañas de Navidad más llamativas.

  La forma de vender ha cambiado, el marketing ha cambiado, las marcas han cambiado. Lo importante ya no es captar clientes, lo importante es mimarlos y fidelizarlos para que se conviertan en embajadores de tu marca. Captar un nuevo cliente cuesta entre 5 y 10 veces más que retener uno. Una cifra a ...

    Las funciones del Community Manager dentro del Social Media Marketing no solo se centran en subir fotos para Instagram, publicaciones para Facebook o escribir tweets. Es un gestor de redes sociales que se identifica por tener ciertas habilidades, funciones y responsabilidades que no puede ...

  Google My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a las empresas posicionarse localmente, tanto en su buscador como en Google Maps sin la necesidad de disponer de una página web.   Mediante esta herramienta las empresas pueden crear fichas o perfiles propios donde comparten sus ...

  Hasta hace unos años las marcas centraban casi todos sus esfuerzos en el proceso de atracción y compra de sus productos, sin tener en cuenta conceptos clave como “compra recurrente” o “difusión de marca”. Hoy en día, afortunadamente, las marcas empiezan a incluir la fidelizacion entre sus ...

    El inbound marketing es una metodología muy efectiva a medio plazo que, además, ofrece grandes oportunidades como crear branding y relaciones a largo plazo, consiguiendo que tu marca esté siempre presente; incluso en el entorno offline.   Para atraer clientes existen varias herramientas y fases ...

    El 21 de julio es el Día Mundial del Perro, un día que nos demuestra la importancia del compromiso y la responsabilidad que requiere una mascota. Para celebrarlo, queremos compartir algunas de nuestras campañas favoritas: las que nos han emocionado (a algunos más que otros) y las que nos han ...

    El pasado miércoles 19 de junio presentamos junto a Epsilon el VII Observatorio de marcas en redes sociales de IAB Spain. Un año más, hemos analizado en profundidad la actividad de más de 90 marcas de diferentes sectores en las principales redes: Facebook, Instagram, YouTube y Twitter.   Sigue ...

    Las redes sociales están cambiando continuamente y, por ello, es esencial mantenerse actualizado con las tendencias, novedades y estrategias que se desarrollan en cada una de ellas. Todos lo sabemos, en el mundo del Social Media Marketing o te renuevas o mueres.   Por esta razón y por décimo ...

    Una de las maneras más efectivas de incentivar a un equipo comercial es a través de juegos y retos. La gamificación, enfocada a la consecución de objetivos, proporciona estímulos muy positivos tanto para la fuerza de ventas como para la cultura y el clima de empresa.   Esta la razón principal ...

    Gracias a Facebook las pequeñas empresas pueden hacer publicidad a golpe de clic y con cualquier presupuesto. Es posible, incluso, que puedan competir contra las grandes multinacionales si saben optimizar correctamente sus campañas.   ¿Quieres conocer si tus campañas son más caras que la media ...

  Instagram es la red social visual por excelencia y, al igual que en Facebook, te puedes encontrar con diferentes formatos y ubicaciones donde compartir tus fotografías, ilustraciones o vídeos.

  En primer lugar, ¿qué es el SEO? También conocido como Search Engine Optimization, es el posicionamiento natural en buscadores, como el de Google, Yahoo o Bing, con el objetivo de mejorar la visibilidad de tu página web o blog.

    La gamificación o gamification es una técnica que lleva implementándose en el marketing digital desde hace años. ¿La razón? Beneficios como la captación y fidelización de clientes o la participación de los mismos.

  Facebook, la red social más grande y popular del mundo celebró, el pasado 4 de febrero, 15 años. Desde su nacimiento ha pasado por muchas fases, con un crecimiento tan considerable que incluso ha aniquilado otras social networks.

  La gamificación es una técnica que ha sido empleada durante algunos años en diversos sectores como la educación, salud y publicidad. Su función consiste cumplir una serie de pasos o requerimientos que están diseñados en forma de juego, como resultado o beneficio se obtienen premios, recompensas u ...

  La marca personal o personal branding es la percepción que una persona genera en los demás y que nos permite diferenciarnos. Como dice Jeff Bezon, CEO de Amazon: “Tu marca personal es lo que dicen de ti cuando tú no estás delante”.

  Lo prometido es deuda, te traemos más tendencias en redes sociales que van a marcar este nuevo año. ¿Estás preparado para implementarlas en tu negocio y elaborar el mejor Social Media Plan?

  La Navidad ya está aquí y con ella las miles de campañas de las marcas para llegar a su audiencia. Como bien sabrás, durante esta época del año el comercio se revoluciona y las ventas se disparan. De hecho, para muchas empresas el mes de diciembre supone hasta el 40% de la facturación anual.

  El mes de diciembre está a punto de empezar y, con él, las marcas se plantean su estrategia en redes sociales de cara a 2019. ¿Qué tendencias marcarán el año 2019? ¿Qué acciones habrá que llevar a cabo para triunfar el próximo año?

  La Generación Z se ha creado un hueco predilecto entre las redes sociales y no solo ha sido en Facebook, Twitter o Instagram. TikTok, la app que antes conocíamos como Musical.ly, aglutina más de 600 millones de usuarios donde destaca un público mayoritariamente adolescente. Además, TikTok se ha ...

  Las marcas y los usuarios han sido testigos de cómo este 2018 ha cambiado el funcionamiento de los posts en redes sociales. Estas modificaciones, que se resumen en el cambio de rendimiento en los contenidos orgánicos, han obligado a modificar la estrategia de las empresas en cuanto al uso ...

¿Cómo fidelizar y cualificar a mis clientes de una forma atractiva, ágil y medible? Este es el reto que nos planteó Wolters Kluwer, líder en soluciones de información, formación y software profesional.

  Vivimos en un entorno que cada vez nos empuja más al mundo digital. La forma de relacionarnos ha cambiado, la de consumir también ha evolucionado, e incluso la forma de impactar con publicidad a los consumidores se ha adaptado a los nuevos tiempos. Y es aquí donde el papel de los microinfluencers ...

  Una marca que aspire a hacerse un hueco en el mercado debe ser capaz de establecer relaciones duraderas con los consumidores, de fidelizarlos y hacer que sean los mejores embajadores de la marca. Aunque no es fácil con la fuerte competencia que existe en cualquier sector, usar un club de ...

    Las marcas lo tienen claro: las redes sociales se han vuelto una pieza fundamental en cualquier estrategia de marketing. Con un público digital que sigue aumentando, alcanzar a tu público y lograr que interactúen con tus contenidos es crucial.   Como bien sabes, esto puede ser complicado, pero ...

    La sociedad no deja de evolucionar: hemos pasado de la Generación X a los Millenials para llegar a la Generación Z. Nacida entre 1994 y 2010, esta generación está ganando peso en el mundo y las marcas deben utilizar estrategias para llamar su atención. Si todavía no los conoces, te mostramos ...

    ¿Tus campañas de email marketing no están funcionando? ¿La tasa de apertura es cada vez más baja? ¡Cuidado! Puede que no estés llevando esta estrategia de marketing de la mejor manera posible.

  Las redes sociales buscan año a año nuevas fórmulas, estrategias y herramientas. Sin embargo, los resultados que registran cambian sensiblemente dependiendo de las costumbres y tendencias de cada país. ¿Cuál es el caso de los usuarios de España? Según el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de ...

¿Impactas a tu público de forma óptima en redes sociales? Ofertas adaptadas a sus intereses, segmentadas por estacionalidad o condiciones climatológicas y por geolocalización: así es la estrategia que llevamos a cabo en las redes sociales de Norauto. Conoce las claves de este caso de éxito y ...

  ¿Sabías que conectar con tus clientes a nivel emocional le proporcionará a tu marca un buen empujón? La atracción emocional es muy efectiva de cara a la fidelización y utilizarla te permitirá cumplir tus objetivos con más facilidad. 

  La gamificación es ya un habitual en Pantalleando y es que, como bien sabes, es una de las mejores formas de potenciar la fidelización y motivación tanto de clientes como de empleados. Sin embargo, hoy vamos a hablar sobre una forma diferente de aplicar el juego en tu marca: el advergaming.

  El entorno digital y las redes sociales están en constante evolución. Continuamente nos enteramos de nuevas funcionalidades, herramientas o cambios. ¿Has estado atento a las últimas novedades? Te contamos cómo está el panorama a mediados de 2018. ¡Atento!

  El Branded Content permite forjar grandes vínculos con los clientes cuando se aplica de un modo eficiente. Ser capaz de transmitir los valores o las ventajas de tu marca a través de iniciativas es algo que fortalecerá nuestra posición frente a los consumidores.

  Las redes sociales cada vez evolucionan más y más, y traen nuevas funcionalidades para atraer al consumidor; una de ellas es la retransmisión de videos en directo.

  ¿Qué factores influyen en la felicidad? Según algunos estudios, las sensaciones corporales están muy relacionadas con ella. Hoy se celebra el Día Internacional de la Felicidad y por ello queremos destacar aquellas campañas publicitarias que la relacionan con las sensaciones y emociones que ...

  WhatsApp se ha convertido en el principal método de comunicación interpersonal a través del teléfono móvil. Su uso crece cada año, siendo la segunda aplicación más utilizada (después de Facebook) y la líder en frecuencia de uso según el Estudio Anual de Redes Sociales 2017.

  En los últimos años la importancia de los influencers ha ido creciendo. Y en 2018, como ya te habíamos adelantado, el marketing de influencers seguirá siendo una tendencia al alza. Muestra de ello es el crecimiento imparable de plataformas como Youtube e Instagram.

  Los consumidores son una parte fundamental en cualquier negocio, pero no es el único activo que hay que valorar. Muchas empresas cometen el error de centrarse únicamente en los clientes, dejando a un lado a los empleados y olvidándose de que sin ellos, los primeros no existirían.

  Apenas queda un mes para que termine el año y es el momento de pensar en el 2018 y las tendencias que dominarán el panorama de las redes sociales. Te contamos cuatro de ellas para que puedas empezar a planificar tu estrategia de cara al próximo año.

  La gamificación es una tendencia que hoy por hoy está en auge en el mundo de las empresas. Combinada con un programa de fidelización puede presentarse como una potente herramienta para desarrollar y modificar comportamientos en los usuarios, ya sean internos o externos.

  Frente al modelo tradicional de marketing – u Outbound Marketing – que se basaba en la interrupción como principio, el Inbound Marketing está basado en la atracción. Es decir, el objetivo de una estrategia de Inbound Marketing es que los usuarios lleguen a nuestro producto o servicio seducidos ...

  Es un hecho: el contenido audiovisual está en auge. Pero ¿realmente es necesario que las marcas tengan su propio canal en YouTube? ¿Por qué debemos incluirlo en nuestra estrategia social media? Hoy te contamos las ventajas que puede aportar a tu negocio. 

  Hemos hablado en muchas ocasiones sobre la importancia de contar con clientes fieles a nuestra marca y cómo crear un programa de fidelización efectivo puede ayudarnos a mejorar notablemente nuestro negocio. Pero, ¿qué elementos hacen que un programa de fidelización falle? Hoy te contamos los 7 ...

  Ya os hemos hablado sobre cómo crear un buyer persona en un programa de fidelización. Pero, ¿por qué es tan importante dentro de una estrategia de inbound marketing?  

  Es muy probable que ambas disciplinas te parezcan lo mismo. Sin embargo, aunque son conceptos muy similares y las dos se sitúan en el ámbito del juego, tienen elementos que las diferencian entre sí.   Hoy te contamos qué son los serious games, cuáles son sus ventajas y en qué se diferencian de la ...

  Medir los resultados es imprescindible en cualquier estrategia de marketing. Si no se comprueba si las campañas que se han lanzado han sido efectivas o no, nunca seremos capaces de identificar en qué puntos debemos mejorar. Y esto ocurre de la misma manera en las redes sociales: es necesario ...

  Antes de centrarnos en las campañas drip como tal, es necesario hacer un repaso sobre qué es el Inbound Marketing y recordar cuáles son las tres claves principales de este tipo de estrategia.   ✔ Llegar a los usuarios de forma no intrusiva.   ✔ Ofrecerles contenido de valor adecuado a cada fase ...

  Si hay una cosa clara en el panorama actual es que ahora son los clientes los que tienen poder sobre la marca: los roles han cambiado y las redes sociales tienen mucho que ver en ello. Los usuarios opinan y hablan sobre nuestras marcas en las redes sociales y esto las convierte en una herramienta ...

    La gamificación puede utilizarse en diversos contextos: de forma interna para los trabajadores de tu empresa o de forma externa para los consumidores de tus productos o servicios. Pero en cualquier caso, las plataformas de gamificación tienen siempre el mismo objetivo: la motivación de los ...

  Uno de los principales objetivos de las empresas hoy en día es conseguir que el tráfico de su site se convierta en leads, es decir, lograr que además de entrar en la página web, los usuarios dejen sus datos de contacto, para poder conocerlos a fondo y poder crear una oferta personalizada y ...

    No cabe duda de que Instagram es una red social que está en pleno auge. Cuando Facebook la adquirió en 2012 contaba con apenas 30 millones de usuarios mensuales y, 5 años después, ya cuenta con 800 millones de usuarios mensuales activos. De hecho, ya es la tercera red social con mayor número de ...

  Ya hemos hablado de la gamificación en varias ocasiones como una técnica en la que se aplican mecánicas de juego en diferentes áreas para potenciar la fidelización y la motivación en diferentes entornos.

  Hace unos días os dimos 3 de las 5 claves para crear una estrategia en redes sociales efectiva y hoy, queremos contaros las dos últimas claves que os permitirán optimizar la estrategia social media de vuestra marca.

  Es posible que hayas oído hablar de Inbound Marketing y Marketing de contenidos como sinónimos pero no lo son. Se trata de dos conceptos que están estrechamente relacionados pero que no son lo mismo. Por ello queremos que tengas claras las diferencias para que no te lleven a confusión a la hora ...

  Las redes sociales son una vía de comunicación que nos permite tener una conexión directa con los usuarios, sean o no nuestros clientes. A pesar de esto, muchas marcas siguen cometiendo el error de lanzarse a publicar su primer tweet o su primer post en Facebook sin haber definido previamente una ...

  Según el informe 2017 State of Inbound Marketing de Hubspot, la conversión de leads a clientes es prioritario para el 70% de las empresas en su estrategia de inbound marketing. Y para lograr esa conversión hay que cuidar y mimar los leads. Para ello, es muy útil recurrir al lead nurturing o ...

    Ya hemos hablado sobre los 3 pasos básicos para diseñar un programa de fidelización. Pero, ¿cómo podemos diseñar uno que sea realmente efectivo para fidelizar clientes?   Una vez que se han establecido los objetivos y estrategias de fidelización, que se ha analizado el perfil de los usuarios y ...

  ¿Es lo mismo trabajar juntos que trabajar en equipo? En el post de hoy te explicamos la importancia de las relaciones sociales en las plataformas de gamificación en el trabajo. ¿Por qué nuestra fuerza de trabajo se siente más motivada si colabora y comparte conocimiento con sus compañeros? ¿De ...

  Uno de los principales objetivos de las campañas de email marketing es crear una relación sólida y duradera entre empresas y clientes. Es decir, busca la fidelización a través del envío continuado de emails a una determinada lista de suscriptores. En el post de hoy te damos algunos consejos para ...

   ¿Estás a punto de crear tus primeros anuncios en Facebook Ads y quieres que te echen un cable? Echa un vistazo a estos 10 consejos para tus campañas publicitarias en Facebook e Instagram y empieza a rentabilizar tus inversiones. Solo necesitas 10 minutos de lectura. 

  Todos tenemos claro el concepto de gamificación: aplicar dinámicas y diseños propios de los juegos en contextos no lúdicos como la educación o el marketing online, con el objetivo de motivar determinados comportamientos en las personas. Sin embargo, a la hora de crear una estrategia de este tipo, ...

  En la era del social paid, la mayoría de las empresas piensa que es imposible aumentar su alcance en redes sociales sin una inversión detrás. Sin embargo, aunque una estrategia de social ads es necesaria para optimizar los resultados, conseguir reach orgánico no es un objetivo inalcanzable.   En ...

  En el mundo empresarial existe un factor, desconocido para muchos, que marca una gran ventaja competitiva. ¿Sabes cuál es? ¿Tecnología puntera, mejores asientos, un futbolín…? ¡Error! Lo que crea una verdadera diferencia es el compromiso y la motivación de su fuerza de trabajo. En el post de hoy ...

  Entras a diario a tus redes sociales y ves cómo las personas que sigues te suelen recomendar productos o servicios de una determinada marca de forma “natural”. Esta técnica, denominada marketing de influencerso influencersmarketing, está en auge desde hace aproximadamente 2 años, y está previsto ...

  Uno de los principales beneficios de los programas de fidelización es captar, registrar y analizar los datos de los clientes actuales y potenciales de una marca, para convertirlos en leads. Pero no cualquier lead, sino un lead de calidad. Hoy te enseñamos los pasos que debes seguir para conseguir ...

  El departamento derecursos humanos es el encargado de gestionar el bien más importante de una empresa: sus trabajadores. Sin embargo, algunas de sus funciones pueden resultar tediosas o, incluso, complejas para ambas partes de la ecuación.     En el post de hoy os contamos cómo la gamificación ...

  ¿Para qué usan los españoles las redes sociales? ¿Qué importancia tienen estos canales en el proceso de compra? El IAB Spain ha elaborado junto a Adglow el Estudio Anual de Redes Sociales 2017 en el que analiza el estado actual de los canales sociales (uso, penetración, valoración...), el perfil ...

Imagina que tienes 1000 cafeterías en España, más de 200 variedades de café y una media de 1500 clientes al mes por cada establecimiento. ¿Es posible saber quiénes son los clientes que más interactúan con tu marca en redes sociales? ¿Podrías predecir qué nuevos productos estarían dispuestos a ...

  ¿Cuáles son las marcas con mejor engagement en redes sociales? ¿Cuál es el canal con más audiencia? IAB Spain, la principal asociación de publicidad, marketing digital y comunicación de España, ha publicado su último Observatorio de Marcas en Redes Sociales en el que analiza la actividad de los ...

  ¿Qué factores aumentan la motivación de un trabajador? Expertos en recursos humanos apuntan a un sueldo acorde con las tareas, un horario flexible, retos constantes, o un ambiente de trabajo divertido. Sí, has leído bien: construir un entorno laboral divertido y atractivo es clave para motivar a ...

  ¿Tienes mascotas?   Si la respuesta es afirmativa, seguramente una de tus prioridades sea ofrecerles el mejor cuidado posible. Royal Canin quería que las personas con perros y gatos conociesen mejor a sus amigos con cuatro patas, para ofrecerles los productos y los cuidados más adecuados. ¿Cómo ...

  ¿Cuántas veces al día le preguntas cosas a Siri? ¿Sueles realizar tus búsquedas con ayuda de Google Assistant? Según Google, el 20% de las búsquedas que se realizan en su app y en los dispositivos móviles Android, utiliza comandos de voz.   Siri, Google Assistant, Amazon Echo, Google Home, ...

  Ya te hemos hablado de la gran importancia del Storytelling a la hora de fidelizar a tus clientes. Pero, ¿cuáles son los pasos que debes seguir para aplicar esta técnica narrativa en un programa de fidelización? Hoy te damos 5 claves para empezar a crear la historia de tu marca y conectar con tu ...

  Relatos de astronautas, monstruos nocturnos, aviones que aterrizan en tu boca… ¿Alguna vez tus padres te han contado una historia para que te laves los dientes o te comas el brócoli? ¡Eso es Storytelling! Crear y contar historias de una forma atractiva para despertar emociones. ¿Por qué es una ...

  Conseguir nuevos clientes, más likes en Facebook, vender más… ¿Cuál es el verdadero objetivo de tu negocio? Hoy en día muchas empresas todavía centran sus esfuerzos en el proceso de atracción y compra de sus productos y servicios, sin tener en cuenta una clara estrategia de fidelización. Incluso ...

  Reconócelo: te encanta jugar. Si un amigo te propone recolectar verduras por toda la ciudad, seguramente no te resultará nada atractivo. Pero ¿y si te pide que compitáis juntosen un juego online, con el que podréis ganar puntos y recompensas? Eso es gamificación. Valerse de la ...

 ¿Cuáles son los factores que llevan a una empresa al éxito? Seguramente pensarás en la calidad de sus productos o servicios, una atención al cliente óptima o precios competitivos. Sin embargo, existe un factor que suele pasar desapercibido: un equipo de trabajadores motivado. Característica ...

  En una red cada vez más atestada de contenido, en ocasiones de poco valor y relevancia, generar información útil y veraz es una baza indispensable en tu estrategia de marketing online. Para abordar dicha tarea de forma eficaz debemos apostar por la gestión de contenidos (también conocida ...

  Del papel al punto de venta, pasando por los medios convencionales y los medios sociales. La evolución de la industria del marketing ha experimentado numerosos cambios de forma vertiginosa en la última década.

  El vídeo es el formato preferido por los usuarios. Según eMarketer, el 62% de los usuarios de internet a nivel mundial consumirá vídeo en 2017; un 60.8% más que en  2016. Tanto es así que redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter ya incluyen el vídeo y las retransmisiones en directo entre ...

  Ya hemos analizado las tendencias del social media para 2017 a nivel general, y es tiempo de afinar aun más la vista para descubrir los retos y las tendencias de futuro de cada una de las redes sociales. ¿El futuro de Facebook es virtual? ¿Twitter será adquirido por Disney? ¿Instagram Stories ...

  ¿Qué ocurre cuando una marca cuenta con un gran número de usuarios difíciles de agrupar? ¿Cómo logra enviar comunicaciones efectivas a esa gran masa de población? ¿Es posible identificar quiénes son y cuáles son sus necesidades? Ecovidrio tenía un desafío: reunir a todos los héroes cotidianos del ...

  2017 viene cargado de incógnitas, retos y tendencias para el mundo de las redes sociales. Con la llegada de este nuevo año, es preciso analizar el estado actual de estos canales en a nivel mundial y local, para vislumbrar las tendencias del social media marketing que vienen en 2017. ¡Allá vamos! 

  No es un secreto que Linkedin es una de las plataformas sociales más potentes para el marketing B2B y B2C. Por ello, cada negocio que desarrolle una estrategia en ella debe contar con un plan de social media efectivo que le permita alcanzar sus objetivos. Hoy os damos algunos consejos sobre cómo ...

  ¿Sabías que solo el 44% de los profesionales del marketing B2B utiliza a sus Buyer Persona en sus estrategias? En otras palabras: solo el 44% de los profesionales conoce realmente a sus clientes potenciales. Pero, ¿qué son las Buyer Persona? ¿Por qué son tan importantes para crear un programa de ...

  Cada red social alcanza a un público específico: en Snapchat nos topamos con una audiencia juvenil; en Pinterest, el público es femenino; y en Facebook el target se torna adulto. ¿Pero y si, como negocio, queremos llegar a otros negocios? ¿Qué canal es el ideal? Según un estudio publicado ...

Primero entraron en escena las webs, luego las redes sociales, las apps de marca y, ahora, los chatbots. Según Gartner, en 2020 más del 85% de las comunicaciones entre cliente y  marca se realizará sin ninguna intervención humana, es decir, mediante softwares. Si el futuro de la atención al cliente ...

¿Sabías que un cliente habitual se gasta de media un 67% más que un cliente nuevo? Y son precisamente los clubes de fidelización los que ayudan a las marcas a identificar a esos clientes más fieles, a premiarles por su fidelidad o, a cuantificar el número de clientes que ha dejado de confiar en ...

En 2015 Google incluyó en sus resultados de búsqueda los contenidos publicados en redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin. Si un usuario lanza una pregunta al buscador, este le puede devolver un tweet que encaje con la respuesta buscada. Pero ¿qué factor estipula que un determinado tweet o ...

   ¿Y si el móvil, objeto de la discordia entre profesores y estudiantes, y cuyo uso marca a menudo un salto generacional, se convirtiera de repente en un aliado, capaz de fomentar el acercamiento entre unos y otros, despertando el interés de los alumnos por aprender y trabajar en equipo con sus ...

  El Rich Shopping nació para enriquecer la experiencia de compra de los consumidores en el punto de venta, ofreciéndoles contenido contextual en sus smartphones. Esta técnica de marketing mobile busca crear experiencias personalizadas en los establecimientos a través de ofertas, cupones, ...

    El Inbound Marketing es una técnica no intrusiva del marketing que busca llamar la atención de clientes potenciales para convertirlos en clientes fieles. Se trata un proceso con diferentes etapas en las que tanto marca como consumidor tienen un papel determinado. Hoy os hablamos de las fases ...

La realidad virtual se ha instaurado como una tecnología más al servicio de las marcas. Un formato enriquecido que permite crear o recrear experiencias más tangibles, más interactivas, más exclusivas y como es lógico, más reales. Algo muy conveniente, en un entorno cada vez más exigente, en el cual ...

  Uno de los mitos más extendidos en el mundo del marketing digital es la inminente caída de Facebook. ¿La usa únicamente un segmento envejecido de la sociedad? ¿Los nativos digitales han huido a otras redes como Snapchat o Whatsapp? La respuesta es no. Facebook no ha muerto y estas son 7 novedades ...

  Cuando una marca crea un club de fidelización busca aumentar las ventas, motivar a su plantilla o fidelizar a sus clientes actuales. Uno de los principales retos a los que se enfrenta para conseguir estos objetivos es encontrar los incentivos más adecuados para su público.

Cierra los ojos y piensa en una marca, la primera que te venga a la cabeza. Ahora piensa en lo que vende, transmite, en sus valores, en sus cimientos. Piensa también en su logo, color, forma, tipografía… Seguramente esa marca pertenezca a un producto que tradicionalmente se ha comprado y vendido: ...

  Hay 834.000 entradas en Google sobre cómo redactar contenidos para SEO. ¿En qué se diferencia esta? ¿Cómo puedo hacer para que la gran G la mire con buenos ojos? Desde el punto de vista de la redacción de blogs de marketing, te daré 10 claves de escritura para que tus contenidos sean Google ...

Twitter eliminará, casi con toda seguridad, el límite de los 140 caracteres, esa es la noticia.   Y así lo comunicó el CEO de la red social, Dorsey, que publicó en su cuenta una reflexión sobre lo que pasaría si artículos de gran extensión pudieran ser tuiteados. “Los 140 caracteres se ha ...

Imaginad que tenemos 13 años y queremos abrir una red social por primera vez. ¿Crearíamos una cuenta en Facebook? ¿Instagram? ¿Twitter? Puede que, tras pensarlo mucho, nos decidamos por Snapchat  ya que, además de que nuestro programa  de TV favorito tiene una cuenta, nuestra madre no está.

En twitter existe una gran diversidad de cuentas, las hay de humor, personales, críticas, de parodias, etc. Pero, dentro de todas ellas, se encuentran las cuentas que potencian tu marca personal, una variante que te puede ser de gran ayuda en el ámbito profesional. Por ello, te ofreceremos unos ...

Los wireframes o guayframes, como más de un cliente me ha dicho alguna vez, son uno de los primeros pasos de cualquier proyecto web.   Plantear un buen esquema, previo al diseño,  con las secciones que va a llevar tu web, así como una estructura apropiada, puede determinar el éxito que después ...

Lo que comenzó como una sencilla red social para subir fotos y compartirlas con tus amigos, se ha convertido en un éxito rotundo.   Tanto es así, que el pasado mes de mayo consiguió superar a Twitter en el número de seguidores activos. De hecho, en septiembre de este año Instagram superó los 400 ...

Nadie puede negar que vivimos una de las épocas más doradas en cuanto a la ilustración se refiere. Estilo manga, vectorial, realista, con técnica digital, tradicional...la ilustración está presente tanto en medios digitales como editoriales para complementar campañas de todo tipo de productos. ...

Si quieres vender en Redes Sociales, te estás equivocando de medio. Las Redes Sociales no sirven para eso, sino para compartir. Tu marca no sólo vende, tiene historias, experiencias, contenidos detrás que interesan a tu público. Compártelos sin dudar, transmite Felicidad, es tu rol como marca ...

Si hay algo con lo que convivimos en el departamento de social media diariamente son: LAS CRÍTICAS. No hablo de una crisis, que hace tambalear tu plan de social media, sino de los anecdóticos chascarrillos del día a día. Y es que nos gusta dar nuestra opinión, ejercer nuestro derecho a expresarnos ...

El Branded Content dirigido a niños sin contenidos puramente comerciales puede existir y ser la herramienta útil que muchos padres buscan para dar a sus hijos contenidos seguros. También el entretenimiento que los pequeños de la casa demandan y por el que se sienten atraídos. Es un elemento a tener ...

Habitualmente cuando el cliente está revisando el presupuesto de sus campañas de marketing, entiende la partida de diseño, de programación, idea creativa, pero llega el momento de rebajarlo porque no siempre se ajusta a lo que idealmente tenía destinado al proyecto digital ese año y como no, la ...

  Iniciamos una serie de post en los que repasaremos y analizaremos las mecánicas más utilizadas por las marcas en sus campañas promocionales digitales. En esta primera entrega hablaremos sobre una de las clásicas: el momento ganador

  Las redes sociales actúan como la pólvora; (casi) cualquier cosa es contada a través de ellas, se publican al día miles de fotografías, información relevante y los titulares de los periódicos se leen en los 140 caracteres que permite Twitter. Ahora, se ha dado un paso más, a pesar de que podía ...

  Hoy en día nadie pone en duda la importancia de estar presente en Internet, si no estás en Internet, no existes. El marketing digital es a lo sumo, el escaparate de tu empresa, tener una buena visibilidad, un buen site, microsite… es primordial para darse a conocer en la actualidad y ofrecer al ...

  Acabamos la primera parte de este post hablando de la importancia de las redes sociales dentro de la estrategia digital de las marcas. Estamos presenciando continuas innovaciones con las plataformas publicitarias de Facebook, Twitter, Instagram, Youtube o Linkedin... que cambian la forma de hacer ...

Uno de los mayores problemas actuales que tienen las empresas respecto de la generación de leads es la necesidad de mejorar su calidad. Ya que optimizar esta ecuación trae beneficios en términos de conversión a ventas y resultados, optimización de la inversión a este fin, y mejora del rendimiento ...

  El amor, esa fuerza que lo mueve todo, hasta montañas si hace falta. Está en todos lados: sentimos amor hacia nuestra familia, nuestros padres, nuestros amigos, nuestra pareja, ¡hasta hacia nuestras marcas favoritas! Sí, como lees. El poder del amor alcanza límites inimaginables. Y ya si hablamos ...

  Si, aunque te parezca difícil de creer, tú también puedes escribir posts amenos y relevantes para llevar a cabo una estrategia de blog marketing efectiva. Sigue leyendo y te explicaré como hacerlo fácilmente en 8 pasos, con la técnica de la escritura por capas.

¿Puede haber mejor prescriptor para una futura madre que otra que ya lo es y acumula y comparte su experiencia a través de un blog o en Redes Sociales? ¿Puede haber mejor aliado para que una marca capte nuevos clientes y seguidores que un fan/follower de sus productos?

En los tiempos en que la inversión en marketing digital cada vez es mayor, es interesante saber que existe un mundo paralelo en el que poco o nada interesa el mundo de las campañas promocionales, y este es el llamado Deep Web

  Formas geométricas, colores vivos, tipografías sans serif de generoso tamaño, ausencia de elementos superfluos como sombreados, texturas o degradados … todas estas son características del omnipresente flat design.  Su sencillez facilita la funcionalidad de las páginas o aplicaciones para móvil y ...

El departamento de cuentas siempre se ha visto como ese niño bajito al que nadie escoge para el partido del recreo. Es el empollón que siempre va haciendo “puntualizaciones” a los compañeros y, sobre todo, es tan serio que carece de creatividad. Pues bien, ¡están todos muy equivocados! El ejecutivo ...

Conocer el ciclo de compra actual de tus clientes y potenciales te ayudará a enfocar adecuadamente, para cada una de sus fases, tu estrategia de marketing. Esta circunstancia se traducirá en una comunicación eficiente, consecución de relaciones satisfactorias, adquisición de nuevos clientes, y en ...

El 87% de los consumidores mundiales cree que las empresas deberían darle la misma importancia a sus intereses particulares que a los intereses de la sociedad. A grandes rasgos, la responsabilidad social aplicada a las entidades se puede entender como aquella contribución voluntaria a la mejora ...

  ¿Resulta conveniente invertir en una plataforma de Inbound Marketing como HubSpot? Promovida por la intriga que me despertó, me dispuse a analizar el coste de inversión que supone una única licencia por contratación de un software integral de prácticamente todas las acciones que componen un plan ...

Más allá de ser meras acciones de relaciones públicas en las que las marcas invitan a prensa, bloggers y celebrities para dar a conocer nuevos productos o alguna nueva campaña, los eventos tienen un potencial enorme que, para muchos, es totalmente desconocido y que, si conocieran, verían su ...

  “Pero hija, ¿a qué te dedicas exactamente?” Esa es la eterna pregunta en las cenas familiares. Mi madre no es capaz de entender exactamente qué hago y se siente confusa cuando tiene que explicar a sus familiares o amigos que su hija trabaja en una agencia de marketing digital. Este acontecimiento ...

  La gamificación es una excelente herramienta para potenciar los resultados en una organización. Ya sea para mejorar la implicación de los recursos humanos, la motivación de la fuerza comercial o la fidelidad de nuestros clientes, la gamificación funciona siempre y cuando se respeten los ...

En los últimos años venimos asistiendo a la aparición de nuevos actores en el ecosistema digital: tuiteros, instagramers, youtubers, bloggers… Pero si hay un personaje que destaca por encima de todos son las ego bloggers, influencers digitales relacionadas sobre todo con el mundo de la moda, que ...

La estrategia digital de las marcas para atraer a su target está cambiando a pasos agigantados. Tanto las estrategias de inbound marketing como las de outbound marketing abren nuevas posibilidades para las marcas que les permiten mejorar la rentabilidad de su marketing en Internet.

  El SEO, o “Search Engine Optimization” según corresponden sus siglas, es una de las técnicas clave para implementar y coordinar de manera adecuada entre todas las intervinientes, en tu estrategia de Inbound Marketing.

La Historia avanza a una velocidad vertiginosa y, con ella, el diseño web. Nadie se acuerda del “pixel perfect”, las pantallas de 800x600 px y los gifs animados que te instaban a navegar por una web. Hoy en día predomina un diseño más limpio, con menos texto y más imágenes, lo cual ayuda a una ...

Esta semana ha llegado a nuestras manos un nuevo juguetito que ha revolucionado nuestra agencia digital. Se trata de las Cartonglass, unas gafas de realidad virtual fabricadas con cartón, que nos permiten adentrarnos en un mundo paralelo a un precio bastante asequible.

  Paradójicamente el mobile marketing puede ser la gran baza del retail para hacer frente al ecommerce o a fenómenos como el showrooming. Hablamos de Rich Shopping, una estrategia de marketing digital en punto de venta que aprovecha innovaciones como los iBeacons para incentivar la visita a la ...

Sea cual sea la actividad de tu empresa, la respuesta es sí. ¿Por qué?, porque los paradigmas y comportamientos sociales cambian, y con ellos, las maneras de relacionarse y comunicarse entre las personas. Y, el Inbound Marketing es la metodología que surge como respuesta a esta situación.

En los últimos años la presencia de las empresas, en el mundo digital y por tanto en redes sociales, ha aumentado vertiginosamente ya sean pequeñas, medianas o grandes. El aumento de dicha presencia online ha crecido tanto que si introducimos una búsqueda en Google y no figura ningún resultado, ...

Hace unos meses leía un artículo de Graziela Di Giorgi de Grupo Consultores donde se reflejaba cómo mejorar el proceso a la hora de elegir una agencia de marketing online. Por otro lado se acaba de publicar una Guía por parte de AERCE (Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y ...

  De un tiempo a esta parte, la gran mayoría de las marcas tiene presencia en redes sociales. Muchos tienen claro a lo que juegan y no temen polemizar, mientras que otros mantienen una actitud más conservadora.

  Una estrategia de Inbound Marketing requiere considerar una serie de factores para que resulte exitosa. Resumidos aquí en 6 pasos básicos que tendrás que tener en cuenta, y que te ayudarán a implementar un plan de marketing online con criterio y acertada dirección.

Sin ser demasiado específicos, diremos que un sitio responsive detecta el dispositivo que estás utilizando, ( ya sea un teléfono móvil, ordenador personal, portátil o tablet ),  y lo adapta a la pantalla que corresponda. Tenemos un solo código, una sola hoja de estilos, un solo website para ...

  No es casualidad que marcas B2C y B2B de primer nivel recurran a programas de fidelización digital y que, a menudo, los coloquen en el centro de sus estrategias de marketing. Es el caso de Danone, Ligeresa o Barceló entre otros. Veamos que les lleva a apostar por los clubes online.

  A diferencia del marketing tradicional, el Inbound Marketing, o Marketing de Atracción, propone atraer de una forma no intrusiva a clientes potenciales. Frente al modelo tradicional de comunicación unidireccional y directamente comercial (Outbound) basado en el principio de la interrupción, el ...