Una estrategia de Inbound Marketing requiere considerar una serie de factores para que resulte exitosa. Resumidos aquí en 6 pasos básicos que tendrás que tener en cuenta, y que te ayudarán a implementar un plan de marketing online con criterio y acertada dirección.
¿Qué debes tener en cuenta para trazar el plan de acción de tu estrategia de marketing Inbound?
1. DECLARAR TUS OBJETIVOS DE MARKETING
Se trata de que definas objetivos claros, medibles, y realistas. Cuanto más preciso seas, más sencillo resultará edificar un plan de acción bien dirigido y, finalmente, comprobable en su consecución y logro.
Al final de este artículo encontrarás un descargable que te facilitará esta labor.
2. INVESTIGAR Y DELINEAR A TU “COMPRADOR IDEAL” O “BUYER PERSONA”
Basándote en datos reales, y algunas especulaciones, realiza una imagen lo más completa posible de tu “Comprador Ideal”. Se trata de delinear un personaje semi-ficticio (o casi real), considerando datos sobre demografía, patrones de comportamiento (on-offline), objetivos, necesidades, y motivaciones.
Para llegar a esta construcción será menester que te sirvas de la investigación activa sobre tus clientes y leads actuales principalmente.
Podría entenderse como una definición bastante más detallada del “target group”, que ahonda más allá de simples datos demográficos y socio-económicos, y que no se enfoca en una definición aspiracional, sino real.
Deberás definir uno por cada segmento específico, y tantos como requiere la actividad de tu empresa.
Este paso es de vital importancia, pues es el que te descubrirá muchas claves a la hora de crear y producir los mensajes y contenidos apropiados para tu/s “Buyer Persona/s”.
Pero hay otra consideración relevante que deberás tener en cuenta y detectar, a fin de poder dirigir de forma exitosa tu comunicación:
3. PLANIFICAR SEGÚN EL CICLO DE COMPRA
Enfócate en conocer el grado de maduración que experimentan tus “Compradores Ideales” durante su proceso de investigación, previa decisión de compra: ¿tienen clara su necesidad?, ¿cuál es?, ¿conocen su posible solución?, ¿te conocen?, ¿sobre qué basan y eligen su solución?,...
Ampliando tu conocimiento sobre el punto anterior, afinarás sobre qué necesita en un determinado momento, y podrás entonces aportarle tu valor y construir un vínculo de interés mutuo.
Estos 3 primeros pasos son los que te facilitarán enormemente la creación y puesta en marcha de los siguientes:
4. PRODUCIR LOS MENSAJES Y CONTENIDOS ADECUADOS
Sí, adecuados para tu/s “Comprador/es Ideal/es”. Ofrecerles entonces lo que necesitan, atraerles con contenidos interesantes para ellos. Aportarles valor. Ahora la pregunta sería: ¿cuándo necesitan qué? para que definas una estrategia de contenidos adecuada para ellos.
El content marketing es un paso troncal y de suma importancia ya que establece la comunicación con tu/s “Comprador/es Ideal/es”, y será junto con el siguiente, el comienzo de tu construcción de relaciones comerciales efectivas y nutritivas.
5. DISTRIBUIR Y DIFUNDIR LOS MENSAJES Y CONTENIDOS
Si no los distribuyes, no será factible que tus “Compradores Ideales” los encuentren. Por lo que ahora la cuestión sería contestarte: ¿dónde están?, ¿a través de qué acciones de marketing y canales podré contactarles? Y, lo sabrás en función de la investigación exhaustiva que hayas hecho de tu “Comprador Ideal”, y de la escucha activa que deberás ir realizando constantemente.
Testear intereses y escucharles es vital para el éxito de tu estrategia de Inbound Marketing. Y, te implicará a incluir en tu plan de acción el siguiente y último paso:
6. ANALIZAR DE FORMA INTEGRAL
Identificar qué canales, acciones, y contenidos funcionaron mejor, te permitirá reorientar permanentemente tu estrategia, optimizar su rentabilidad, y conseguir tus objetivos de marketing predefinidos.
Esta es una de las grandes virtudes que el medio digital nos brinda, y debe considerarse su valor e inversión, ya que sin esta el poder de escuchar y valorar resultados derivaría en una cuestión adivinatoria y consecuentemente fallida. Sería como seguir mirándose el ombligo, en lugar de al espejo, que es la imagen que nos pueden devolver las relaciones con los demás.
Este último paso, aunque no por ello menos importante, sino por el contrario, te llevará permanentemente a retroalimentar el bucle de tu estrategia de Inbound Marketing, mejorando todos los procesos implicados.
¿Acaso escuchar no es conocimiento, y este no brinda poder? El poder de la comunicación, efectiva, nutritiva, y real.
Tú sí puedes ya comenzar a definir tu estrategia de Inbound Marketing.
¡Comienza por definir tus objetivos S.M.A.R.T!
