Ya te hemos hablado de la gran importancia del Storytelling a la hora de fidelizar a tus clientes. Pero, ¿cuáles son los pasos que debes seguir para aplicar esta técnica narrativa en un programa de fidelización? Hoy te damos 5 claves para empezar a crear la historia de tu marca y conectar con tu público a un nivel emocional.
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Reconócelo: te encanta jugar. Si un amigo te propone recolectar verduras por toda la ciudad, seguramente no te resultará nada atractivo. Pero ¿y si te pide que compitáis juntosen un juego online, con el que podréis ganar puntos y recompensas? Eso es gamificación. Valerse de la predisposiciónnatural humana hacia los juegos para incentivar el engagemet con actividades que en principio suelen ser aburridas o serias. ¿Puede la gamificación devolverle la vida a tu programa de fidelización? ¡Sí! Y te mostraremos cómo.
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En una red cada vez más atestada de contenido, en ocasiones de poco valor y relevancia, generar información útil y veraz es una baza indispensable en tu estrategia de marketing online. Para abordar dicha tarea de forma eficaz debemos apostar por la gestión de contenidos (también conocida como curación de contenidos), que consiste en buscar, filtrar, seleccionar, agrupar, elaborar y publicar el contenido más adecuado y de calidad para nuestros canales.
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El vídeo es el formato preferido por los usuarios. Según eMarketer, el 62% de los usuarios de internet a nivel mundial consumirá vídeo en 2017; un 60.8% más que en 2016. Tanto es así que redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter ya incluyen el vídeo y las retransmisiones en directo entre sus funcionalidades.
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