Ya hemos analizado las tendencias del social media para 2017 a nivel general, y es tiempo de afinar aun más la vista para descubrir los retos y las tendencias de futuro de cada una de las redes sociales. ¿El futuro de Facebook es virtual? ¿Twitter será adquirido por Disney? ¿Instagram Stories pasará a llamarse Snapchat Stories?
ESTANDARIZACIÓN, TODOS QUIEREN SER LA RED ÚNICA
Estas son las 6 claves del futuro de las redes sociales: vídeo, móvil, temporalidad, búsqueda, inteligencia artificial y social commerce.
Y es que casi todos los canales sociales han integrado (o estudian implementar) funcionalidades que cumplan estas características. Por tanto, vemos una tendencia clara hacia la estandarización de las plataformas: Facebook quiere ser Instagram, Instagram quiere ser Snapchat, Linkedin quiere ser Youtube... Y con esto en mente, te presentamos las tendencias más relevantes de cada red social para 2017.
FACEBOOK: ¿EL FUTURO DE LA REALIDAD VIRTUAL?
El gigante del social media implementó numerosas novedades en su plataforma durante 2016 y, siguiendo estos pasos, vislumbramos algunas de las tendencias que marcarán su paso durante el próximo año:
1. VÍDEO
Es la principal apuesta de Facebook para los próximos 10 años a través de:
- Vídeo en 360º
- Vídeo en directo
- Realidad Virtual
- Realidad Aumentada
- Realidad mixta
El mejor ejemplo de esta tendencia es el vídeo que presentó Zuckerberg en la pasada conferencia sobre Oculus Connect 3:
Facebook sueña con un mundo en el que podremos interactuar con nuestros amigos a distancia, gracias a una mezcla de realidad virtual y aumentada. Vemos cómo el fundador de la red social socializa con sus colegas, realiza actividades en conjunto (como bucear por el océano o visitar Marte), o mantiene una videollamada en 360º con su esposa vía Messenger.
Así será nuestra vida en los próximos años según Facebook.
2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Facebook quiere conocerte a través de lo que dices, visualizas o buscas su plataforma. Busca analizar cómo eres y cómo te relacionas con tu entorno, para ofrecerte información personalizada, relevante y contextual. Por ello, la red social ha lanzado diversas funcionalidades que usan esta tecnología: reconocimiento facial de vídeos, análisis de imágenes para personas con discapacidad visual, newsfeed personalizado, etc.
3. UNA ÚNICA RED
Facebook quiere convertirse en tu única red social. Así lo ha demostrado con el lanzamiento de Workplace, una plataforma de comunicación interprofesional tipo Slack; Messenger Platform, una herramienta para que las empresas creen chatbots con los que comunicarse con sus usuarios o incluso realizar transacciones comerciales; y Facebook Payments International, un servicio que permite enviar y recibir dinero a través de Messenger, y que ya está disponible en España.
INSTAGRAM Y SNAPCHAT: EL FUTURO ES EFÍMERO
Según el estado de las redes sociales, Instagram y Snapchat son las plataformas que cuentan con la audiencia más joven. Como resultado, todas sus tendencias para el próximo año giran en torno a un público que busca contenido temporal, instantáneo, en vídeo, e interactivo.
Desde el punto de vista de los negocios, ambas plataformas están facilitando el camino de las marcas hacia su target de una manera fluida y contextual. Veamos las tendencias de forma individual.
1. SOCIAL COMMERCE. Instagram potencia el papel de las empresas con herramientas como "Shoppable Photo Tags", es decir la posibilidad de comprar productos a través de tags. Con ellos las marcas podrán etiquetar sus productos (hasta un límite de 5) y los usuarios podrán comprarlos a través de botones de compra sin salir de la app.
2. TRÁFICO SOCIAL. Las cuentas verificadas de Instagram Stories ya pueden enlazar sus historias a links a sus webs. Se prevé que esta funcionalidad llegue a los usuarios en 2017.
3. PUBLICIDAD EN STORIES. Al igual que Snapchat, Instagram Stories integró anuncios en sus stories que se pueden saltar. ¿Será el inicio de una oleada de spam o las marcas podrán integrar su contenido de forma natural?
4. VÍDEO. Con la llegada de Instagram Live la tendencia quedó asentada: Instagram potenciará sus opciones de vídeo en los próximos años.
Snapchat
Como vimos en el estado de las redes sociales en España, Snapchat ya cuenta con un 9% de penetración en nuestro país. Estas son las tendencias que perfilaran su camino en 2017:
1. NUEVOS FORMATOS. Snapchat es una red social que destaca por sus continuas innovaciones. En 2016 hemos visto cómo la plataforma integró máscaras para la cámara posterior, una herramienta para recortar snaps, chats en grupos, etc. En 2017 seguirá explorando nuevos formatos como el vídeo circular gracias a la llegada de sus gafas Spectacles.
2. ANUNCIOS MEJOR SEGMENTADOS. La app ya utiliza una máquina de inteligencia artificial para realizar anuncios mejor segmentados.
3. BUSCADOR MÁS LOCAL. Snapchat apuesta por la geolocalización con la compra de Vurb, una app para buscar y encontrar cosas en tu zona.
TWITTER: OPORTUNIDADES PARA ESTE AÑO
El espíritu con el que nació Twitter fue vivir experiencias en directo a través del punto de vista de usuarios desconocidos. Y parece que en 2017, a pesar de sus continuas polémicas, la red social evolucionará para potenciar esta funcionalidad.
1. CONTENIDO EFÍMERO. Twitter no se quiere quedar atrás en la creación de contenido temporal y estudia habilitar la posibilidad de editar tweets.
2. VÍDEO. Con la integración de Periscope en la plataforma, vimos cómo Twitter busca potenciar las experiencias de vídeo directo. Además, también incrementó la duración de los vídeos. ¿Será 2017 el año en el que podremos ver tweets en 360 grados?
3. MODERACIÓN. Twitter es un terreno fácil para el acoso anónimo. Twitter se fijo en esta problemática, y lanzó herramientas para combatir abusos, insultos e intimidación en su red.
4. ATENCIÓN AL CLIENTE. Una de las ventajas de Twitter es la inmediatez en la atención al cliente. En 2016 Twitter lanzó varias herramientas para agilizar ese proceso y se prevé que en 2017 la plataforma potencie aún más su punto fuerte.
Get faster and easier help from businesses. Try it now with @EvernoteHelps and @PizzaHut. #CarpeDM pic.twitter.com/T8vHnLESEM
— Twitter Advertising (@TwitterAds) 1 de noviembre de 2016
PINTEREST, LINKEDIN Y YOUTUBE
¿Y qué ocurre con Pinterest, Youtube y Linkedin?
- Pinterest continuará siendo una red social de nicho y potenciará sus pins patrocinados.
- LinkedIn se une a la tendencia del vídeo en directo con el lanzamiento de Linkedin Record, una herramienta para que los usuarios puedan responder a preguntas en directo a través de vídeos cortos.
- Youtube seguirá conectando marcas con creadores de contenido; fomentará el contenido pagado (¡llega Youtube Red a Europa!); y apostará por vídeos en 360 grados.
APPS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Hemos visto cómo Facebook Messenger ha apostado por los Chatbots para acercar a consumidores y marcas. ¿Pero qué ocurre con Whatsapp? ¿Existe un espacio para los negocios en la app de mensajería más grande del mundo? Algunas marcas ya han han apostado por incluir este canal de comunicación en sus estrategias, pero por ahora hemos visto cómo las intenciones de Whatsapp van por otro camino.
La app de mensajería busca, sobre todo, mejorar la experiencia de sus usuarios con funciones como borrar mensajes ya enviados o incluir más servicios dentro de la plataforma, como la predicción del tiempo.
Estas son algunas de las tendencias por red social que marcarán los pasos de 2017. Si en 2016 vimos cómo Instagram dio el paso correcto con sus Stories, ¿cuál crees que será la funcionalidad que realmente se integre en nuestra rutina diaria?
