¿Puede haber mejor prescriptor para una futura madre que otra que ya lo es y acumula y comparte su experiencia a través de un blog o en Redes Sociales? ¿Puede haber mejor aliado para que una marca capte nuevos clientes y seguidores que un fan/follower de sus productos?

Cuando una mujer se enfrenta a la maternidad surgen un sinfín de dudas desde el primer momento. Internet se convierte entonces en el lugar ideal para resolverlas, en la plataforma para ponerse en contacto con otras futuras mamás y, sobre todo, con aquellas que ya lo son y acumulan una notable experiencia que además comparten gustosamente: bienvenido al terreno de las mamás digitales.

Socorro, ¿qué carrito compro?

Las mamás, reinas de Twitter

Según un estudio que Twitter encargó a Global Web Index el 43% de los usuarios de Twitter es mujer y, de este porcentaje, el 46% son madres entre 35 y 44 años que además, tienen un perfil alto: el 71% de ellas trabaja, y el 30% posee algún cargo directivo. Ahí es nada.

Como la mayoría de usuarios de Twitter, las mamás digitales españolas acceden a Twitter mientras ven la televisión y muchas participan tuiteando sobre un spot mientras se está emitiendo, o durante un programa televisivo. Además, el 90% de ellas ha buscado en Twitter una marca o producto visto en un anuncio de televisión.

Las mamás digitales siguen a las marcas para informarse de sus novedades: el 43% porque les gusta la marca; el 48%, por las promociones que ofrece; el 31%, por los obsequios; y el 29%, para acceder a contenido exclusivo. Dato importante: un tercio de las que siguen a una marca acaban comprando sus productos.

Pero las mamás digitales no solo usan Twitter para informarse y seguir a las marcas, también lo hacen para opinar sobre los productos y compartir su experiencia con otras mamás. Y por eso son un objetivo muy importante para las marcas.

 La estrategia de muchas de estas marcas es fidelizar a las mamás desde el inicio del embarazo, ofreciéndoles herramientas de utilidad –información, promociones y descuentos e incluso apps - y acompañándolas después en todas las etapas de crecimiento del niño. Si la experiencia es satisfactoria, la promoción del producto o servicio está asegurado. Y se mantendrá mientras la marca siga cubriendo las expectativas. Pero ¡ojo!, las mamás digitales no tienen reparos para hablar de forma negativa sobre alguna marca, si esta no cumple lo esperado o deja de hacerlo.

Y es que sin duda, para aquellas mamás que buscan información, la experiencia de otras madres es una fuente de confianza, fiable, una opinión de alto valor. Por eso este boca a boca digital tiene una gran capacidad para influir en la decisión de compra y en la elección de una marca u otra.

Apps especializadas: todo bajo control

Actualmente hay numerosas aplicaciones que sirven para realizar un seguimiento del embarazo, controlar el peso o alimentación de la embarazada o contar las contracciones cuando el parto es inminente. Y detrás de muchas de ellas, obviamente, hay marcas.

Mamás bloggers, una profesión de presente y con mucho futuro por delante 

En el ámbito de las mamás digitales hay auténticas expertas y surge la posibilidad para muchas de ellas, de convertir su experiencia y su capacidad de prescripción en un medio para ganarse la vida.

Solo hay que asomarse a Madresfera, la comunidad de blogs de padres y madres en castellano, una plataforma web que aglutina “ blogs de todo tipo, ideología y condición pero con un elemento común: los niños y sus cosas.” Un rápido vistazo nos permite hacernos una idea del potencial de este sector para las mamás bloggers. De la incomparable oportunidad para las marcas. Y de la gran fuente de información y recursos que supone para las usuarias.

 ¿Dudas a la hora de comprar un carrito?, ¿de elegir una leche de sustitución?, ¿unos pañales para recién nacidos?, ¿un hotel familiar para las vacaciones?, ¿el colegio adecuado?... La variedad y la especialización no tienen límite:  blogs de recetas para niños, de experimentos de ciencias, de manualidades, de mamás con gemelos, de padres frikis, guías de compras, viajes con niños….las madres mandan.

Para finalizar este post, una mención especial a un blog diferente el Club de las malas madres, donde colaboran madres profesionales de distintas disciplinas, con un denominador común: abordan la maternidad desde un punto de vista diferente: el de la madre imperfecta (¿acaso existe alguna que no lo es?)