Las marcas y los usuarios han sido testigos de cómo este 2018 ha cambiado el funcionamiento de los posts en redes sociales. Estas modificaciones, que se resumen en el cambio de rendimiento en los contenidos orgánicos, han obligado a modificar la estrategia de las empresas en cuanto al uso comercial de estas plataformas. ¿Es el momento de priorizar el contenido promocionado?

CONTENIDOS ORGÁNICOS: DONDE LAS MARCAS ASIENTAN SU IMAGEN

Los contenidos orgánicos, se han visto ligeramente redefinidos por los usos y costumbres de los usuarios y por las modificaciones en su rendimiento comercial:

• El contenido orgánico con la gratuidad como su principal baza.Es asequible y el límite está en tu propia creatividad.
• Este tipo de publicaciones no tienen ningún tipo de límite, por lo que su uso permite crear una imagen más sólida de tu marca en el entorno digital.
• Su mayor desventaja, aunque depende de la red en la que se trabaje, supone la limitación orgánica para obtener ciertos objetivos en cuanto a alcance y engagement. El rendimiento de un post nativo puede ser un éxito, pero la viralidad es impredecible en la red.

En estos últimos meses, las publicaciones orgánicas se han visto perjudicadas por parte de algunas redes sociales, aunque los cambios y novedades no se dan de la misma forma en todas:

• En Facebook, el alcance orgánico de las páginas se ha visto seriamente lastrado en beneficio de los contenidos de usuarios. Los contenidos de páginas que no invierten encontrarán serias dificultades para obtener alcance o engagement.
• Instagram tampoco se ha quedado atrás en el “castigo” a las publicaciones orgánicas de las cuentas de empresa. Ha reducido su alcance, aunque su rendimiento sigue siendo aceptable en comparación con otras como Facebook.
• Twitter es la que más se diferencia en este ámbito. Las publicaciones orgánicas de empresas y usuarios corrientes funcionan y rinden de igual manera. Por ese motivo, en ella es muy recomendable difundir contenidos orgánicos, además de su potencial viralidad.

Un claro ejemplo de marca que aprovecha los contenidos orgánicos es Netflix. No se dedica únicamente a postear contenidos descarados para promocionar sus contenidos, sino que también aprovecha el momentum, como cuando una concursante de Operación Triunfo cantó en directo la conocida canción de la cabecera de “Narcos”.

Pablo ha dado el visto bueno a la merca de África. #OT18Gala0 pic.twitter.com/IUMQOLqjIZ

— Netflix España (@NetflixES) 19 de septiembre de 2018

CONTENIDOS PROMOCIONADOS: ELIGE QUÉ NECESITAS Y CUÁNDO

Las publicaciones pagadas, o promocionadas, son el formato que las redes sociales plantean para que las marcas puedan explotar las plataformas con intereses comerciales. Con el objetivo de explotar e incentivar su uso, decidieron reducir el rendimiento orgánico para que las empresas comenzasen a ver más factible el uso de las herramientas de promoción.

Las publicaciones pagadas poseen características muy peculiares respecto al contenido orgánico, empezando por el coste económico que implica: las promociones valen dinero y se ofrecen mejores resultados cuanto mayor sea el desembolso. Sin embargo, para que los resultados de los posts promocionados obtengan buenas cifras, hace falta realizar una exhaustiva segmentación del público.

Además, no todo se queda ahí, ya que la marca puede elegir el objetivo principal para que las campañas obtengan el resultado que se busca: aumentar seguidores, obtener engagement, alcanzar a muchos usuarios… sin embargo, las herramientas y posibilidades varían en función de la red social. En el caso de Facebook e Instagram, ambas comparten plataforma para realizar las publicaciones paid, pero tienen ciertas diferencias. Facebook posee una mayor cantidad de usuarios y recopila mayores cantidades de información, por lo que las campañas pueden segmentarse con mucha precisión.

Instagram, por su parte, aunque no maneja las cifras comerciales de Facebook, crece sin parar y ya aglutina el 23% de la inversión publicitaria de toda la compañía de Zuckerberg, con campañas comerciales cada vez más efectivas. Finalmente, aunque Twitter recoge menos información de los usuarios, su herramienta publicitaria también permite crear campañas con objetivos en los que se obtienen resultados muy satisfactorios. Especialmente permite atacar a los usuarios de la competencia.

CÓMO OBTENER EL MEJOR RENDIMIENTO

• El limitado alcance y engagement orgánico se ve subsanado por la posibilidad de impulsar estas cifras a través de los contenidos promocionados.
• Es posible crear campañas promocionadas más precisas si primero se prueba de manera orgánica para comprobar los resultados con los seguidores de la marca.
• Como saldría muy caro asentar la imagen de tu marca a través de promociones, el uso orgánico permite no abusar de las campañas y caer en gastos innecesarios.
• Aunque las publicaciones orgánicas pueden ser bastante impredecibles en rendimiento, las promocionadas te darán los resultados que tú marcaste como objetivo si todo se planificó correctamente.

Las campañas digitales destacan cuando se combinan las publicaciones orgánicas y promocionadas con una buena estrategia. ¿Quieres saber más?