Con una gran parte de los equipos de venta “varados” temporalmente a la espera de la ansiada vuelta a la actividad, la moral y la motivación de los comerciales es una de las grandes preocupaciones de los directores de ventas en  estos momentos. Mantenerlos “en forma” y motivados se antoja crítico para recuperar el terreno perdido durante este período de confinamiento.

Y esta no es la única preocupación. La “nueva normalidad” traerá, previsiblemente, un contexto profesional de distanciamiento social y tele-trabajo en la que será más complejo mantener la motivación del equipo comercial.

La buena noticia es que existen recursos digitales muy útiles para activar a nuestros vendedores. En este post hablaremos de uno de los más efectivos: la gamificación comercial.

VENDER MÁS... JUGANDO

Hace tiempo que la gamificación empresarial dejó de ser un hype propio de nichos, blogs y congresos especializados.

Actualmente es utilizada de forma habitual por empresas de todos los sectores y tamaños en múltiples aspectos de la gestión de lo recursos humanos: onboarding, advocacy, formación interna, team building o transformación digital entre otros, en los que se consiguen mejoras de hasta el 44% en el rendimiento de los empleados.

Y por supuesto la consecución de los objetivos de venta, donde la aplicación de técnicas de gamificación puede proporcionar incrementos de hasta el 20%

Empresas como L’Oreal o Marriott , a nivel internacional, o Cardiva o FirstStop a nivel nacional, han comprobado ya las bondades de la gamificación aplicada a los resultados empresariales.

GAMIFICACIÓN: MUCHO MÁS QUE VENTAS

En un entorno como el actual, en el que la desmotivación y la desvinculación con los objetivos  de la compañía se convierten en peligrosas amenazas para los equipos comerciales, la gamificación puede ser un poderoso aliado para el director de ventas en todas las facetas de la actividad comercial:

• Team building: un storytelling de juego adecuado puede ser un gran facilitador para re-conectar al comercial con la compañía, sus valores y sus objetivos.
  
  
• Push a los objetivos de venta: el beneficio más obvio, y no por ello menos importante. Desde recuperar el ritmo de ventas a impulsar objetivos en productos o servicios Los retos gamificados de ventas pueden ayudarnos a ello.
  
  
• Cualificación del equipo comercial: los períodos de menor actividad pueden ser aprovechados para actualizar y preparar al equipo mediante dinámicas lúdicas de formación en productos/servicios, técnicas de venta, herramientas comerciales…etc.
  
  
• Proactividad: incentivando las propuestas, sugerencias o feedback por parte del equipo.

5 CLAVES DE LA GAMIFICACIÓN COMERCIAL

Poner en marcha un programa de gamificación comercial efectivo es un proceso que requiere de una buena planificación y de decisiones adecuadas en cinco aspectos clave:

• Objetivos:
  Definir objetivos, métricas y kpis concretos y relevantes es fundamental para determinar el éxito del programa.
  
  
• Mecánica de juego:
  Intuitiva, motivante y adictiva, con una curva de aprendizaje y progreso gradual bien diseñada. Estas son las claves de una mecánica de juego que funciona.
  
  
• Storytelling: el poder del “círculo mágico” de la gamificación. Carreras, batallas, espías, regatas, desafíos verticales… Las posibilidades son infinitas, pero siempre debe escogerse un storytelling adecuado al perfil de nuestro equipo comercial, a los insights de la compañía y al contexto que vivimos.
  
  
• Recompensas: la guinda de nuestro programa de motivación comercial. Y recuerda que no solo de bonus vive el comercial. Las posibilidades se amplían con los incentivos intrínsecos y extrínsecos y, sobre todo, con los incentivos creativos vinculados al storytelling.

• Tecnología: se suele decir que la gamificación es un 75% psicología y un 25% tecnología. Pero que 25% amigos. Sin una tecnología digital adecuada es prácticamente imposible poner en marcha un programa de gamificación comercial efectivo. Seleccionar la solución tecnológica más apropiada es una decisión crítica.
  
  

LA PLATAFORMA SALES CHALLENGE

Sales Challenge es una plataforma digital modulable que se adapta a tus necesidades comerciales. Diseñada para motivar a tus vendedores mediante una intuitiva dinámica de competición por ventas, cualificación y juego. 100% editable, con un completo cuadro de mandos y lista para ser conectada con los principales crm del mercado.

Sorprende a tu equipo comercial con un impactante storytelling de juego que los sumergirá de lleno en la competición. Multiplica su motivación con ambientaciones a su medida: carreras, deportes individuales y de equipo, retos épicos, superhéroes…
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