Ya hemos hablado de la gamificación en varias ocasiones como una técnica en la que se aplican mecánicas de juego en diferentes áreas para potenciar la fidelización y la motivación en diferentes entornos.
Sin embargo, cuando hablamos de gamificación empresarial es necesario distinguir dos tipos. Por un lado, la gamificación externa que se dirige a los clientes directamente y, por otro, la interna, es decir, la gamificación aplicada a los recursos humanos de una empresa, es decir, aquella que está dirigida a los propios trabajadores.
En esta ocasión vamos a centrarnos en los beneficios que tiene aplicar la gamificación interna en tu empresa o negocio.
LA FORMACIÓN SE CONVIERTE EN UN PROCESO MÁS INTERESANTE
La fase de formación en una empresa es una de las preocupaciones de los departamentos de recursos humanos. ¿Cuántas veces hemos escuchado eso de que la mejor forma de aprender es divirtiéndose? En este proceso, la gamificación empresarial se presenta como una herramienta útil para mejorar la iniciación de los trabajadores dentro de la empresa. La introducción de mecanismos lúdicos en el aprendizaje también favorece la capacidad de retención de la información.
Además, no solo es un mecanismo útil para los nuevos trabajadores, sino que también puede ser una manera de agilizar la formación de toda la plantilla en momentos de creación de acciones como el lanzamiento de nuevos productos o la creación de nuevos procesos.
MAYOR MOTIVACIÓN E IMPLICACIÓN DE LOS EMPLEADOS
El principal objetivo de cualquier programa de gamificación dentro de una empresa es mejorar los resultados y, para ello, es completamente necesario que los empleados estén motivados y sientan que forman parte de la empresa.
Se trata de crear una dinámica motivadora que invite a los empleados a participar. ¿Cómo? Es esencial incluir un sistema de recompensas que les permita obtener premios y reconocimientos. Pero no solo eso, sino que también hay que motivarles de forma intrínseca con una buena formación y una mejora de su propio currículum.
Accenture Land es un ejemplo creativo de plataforma de gamificación empresarial. El objetivo principal que busca es motivar e implicar a los empleados en la compañía. Se trata de un juego online en el que los trabajadores tienen que responder a una serie de preguntas relacionadas con la compañía y, en función del número de aciertos, acumulan puntos para conseguir recompensas.
UNA IMAGEN DE MARCA MÁS FUERTE
Conseguir un ambiente de trabajo lúdico y divertido en el que tus empleados estén implicados, hará que ellos mismos se conviertan en embajadores de tu marca.
La gamificación empresarial también puede convertirse en una herramienta para seducir a aquellos candidatos que quieran formar parte de tu empresa y para llamar la atención y retener a los nuevos talentos. De hecho, grandes compañías como Google y Facebook lo utilizan como una herramienta de recruiting para captar y seleccionar a los mejores profesionales.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN MÁS FLUIDOS
Como ya hemos comentado en alguna ocasión, la gamificación en el trabajo utiliza 3 componentes sociales para motivar a los empleados: la competencia, la relación y la autonomía. Estos tres motivadores fomentan el intercambio de conocimiento e información entre empleados, mejorando su capacidad de trabajo en equipo y permitiendo que la comunicación interna y el entendimiento entre los distintos departamentos sea más fluida.
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
Unos empleados motivados, implicados y que se sientan parte de la empresa y del equipo, necesariamente desembocará en una mejora de su satisfacción en el ámbito laboral y, por ende, en un aumento de la productividad y del rendimiento en el trabajo.
Y si uno de los beneficios de la gamificación empresarial es la mejora de la productividad, esto se traduce a su vez en una mejora en la calidad de los productos y, por lo tanto, en un aumento de las ventas.
Mejoras en la formación de tu plantilla, una mayor motivación e implicación de tus empleados, una imagen de marca más potente y un aumento de la productividad. ¿Cuántas razones más necesitas para implementar un programa de gamificación en tu estrategia?
