¿Es lo mismo trabajar juntos que trabajar en equipo? En el post de hoy te explicamos la importancia de las relaciones sociales en las plataformas de gamificación en el trabajo. ¿Por qué nuestra fuerza de trabajo se siente más motivada si colabora y comparte conocimiento con sus compañeros? ¿De qué manera el componente social contribuye a aumentar el rendimiento de nuestro equipo?
LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES SOCIALES
"Más que puntos, insignias y clasificaciones, la gamificación crea un compromiso a un nivel emocional".
- Monica Cornetti (Sententia Gamification Consortium).
La gamificación en el trabajo o gamificación interna utiliza mecánicas y dinámicas propias de los juegos en los procesos internos de una empresa — como la formación, la captación de personal, etc. — con el objetivo de mejorar la productividad de los trabajadores. ¿Por qué es importante el factor social en esta ecuación?
Porque las motivaciones de los trabajadores se dividen en 2 tipos: motivaciones extrínsecas (sueldo, bonos, comisiones) y motivaciones intrínsecas. La gamificación en el trabajo se vale de 3 motivadores intrínsecos, principalmente psicológicos, para motivar a la fuerza laboral de una compañía: la competencia, la relación y la autonomía.
¿Qué significa cada uno?
✔ La competencia. También llamada "maestría", es el motivador que se desarrolla cuando somos efectivos en nuestro entorno. Por ejemplo, cuando un trabajador aprende una habilidad nueva o cuando cierra una negociación comercial.
✔ La relación. Se trata de un motivador intrínseco relacionado con las conexiones sociales. Nace de nuestra necesidad innata de interactuar con otras personas, ya sean amigos, familia o compañeros de trabajo. Por ejemplo, cuando un trabajador ayuda a un compañero a realizar una tarea complicada.
✔ La autonomía. Es el motivador que surge del deseo innato de controlar nuestra vida. Sentir que vamos por el camino correcto según nuestros principios y valores.
Si incluimos el factor social en nuestra plataforma de gamificación en el trabajo (el motivador intrínseco de "la relación"), nos aseguraremos la participación voluntaria de nuestro equipo, ya que estarán motivados por iniciativa propia; por su necesidad innata de "conectar" con otras personas.
BENEFICIOS DE INCLUIR EL FACTOR SOCIAL EN LA GAMIFICACIÓN
¿Por qué es tan importante que nuestra plataforma de gamificación fomente la colaboración, la competición sana y la conversación entre nuestra fuerza de trabajo? ¿Por qué estos motivadores sociales aumentan la productividad?
✔ Porque crea una cultura corporativa positiva, a través de la conversación natural que surge entre las personas de la organización. Se crea un ambiente de trabajo divertido y ameno.
✔ Fomenta el social learning. Gracias al intercambio de conocimiento y experiencias entre compañeros dentro de la plataforma. Estudios demuestran que las personas aprenden mejor (y a largo plazo) cuando lo hacen de forma social; es decir, cuando observan a otras personas, realizan preguntas y comparten fuentes de sabiduría.
✔ Construye una comunidad integradora. Si un trabajador siente que puede ser ayudado o tiene la posibilidad de ayudar a otro compañeros, se sentirá parte de una comunidad y estará más motivado.
MÓDULO DE COLABORACIÓN DE HR GAME
En nuestra plataforma de gamificación en el trabajo, Gestazión HR Game, hemos incluido un Módulo de Colaboración con el que las empresas pueden incentivar la interacción entre sus trabajadores y el intercambio de conocimiento dentro de la organización.
Los trabajadores ven premiada su implicación en la plataforma con puntos por la búsqueda proactiva de respuestas, la participación den juegos y actividades, y la calidad de sus aportaciones.
Por ejemplo, en First Stop Championship, la plataforma de gamificación interna que hicimos para First Stop, los jugadores (mecánicos de los talleres de la marca) pueden lanzarse retos entre ellos en diferentes juegos, con el fin de ganar más puntos en la competición global.
Como hemos visto, para que una plataforma de gamificación en el trabajo funcione es imprescindible incluir módulos sociales y de colaboración, que motiven de forma intrínseca a la fuerza laboral, y les incentive a mejorar su productividad en los procesos internos.
