El pasado 10 de julio presentamos junto a Epsilon Technologies, el VIII Observatorio de marcas en redes sociales para IAB Spain. Un año más, os traemos un análisis en profundidad de la actividad de más de 100 marcas de diferentes sectores en las principales redes: Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Además este año, como novedad, se han analizado dos periodos de tiempo para recoger el impacto de la Covid-19.

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Todos hemos visto cómo la crisis del COVID-19 está afectando a muchos sectores de la sociedad, y el del marketing y la publicidad no han sido menos. Hay gran incertidumbre sobre cómo serán los próximos meses y cuáles serán sus consecuencias a largo plazo.

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El continuo avance de la tecnología en los últimos años nos permite realizar acciones automáticas, agilizar procesos y optimizar recursos en el ámbito de los recursos humanos, ventas o marketing.

Gracias a Internet, a los buscadores, a las herramientas y a sistemas como el PPC (pay per click) o Google Adwords, las empresas han encontrado la forma de generar muchos más leads y de una manera más rápida y eficiente. Pero al tener mayor volumen, se necesita una forma de cualificar automáticamente esas bases de datos generadas para posteriormente conseguir que tengan una interacción recurrente o frecuente.

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El customer lifetime value o CLTV es uno de los cálculos más olvidados por las empresas. La mayoría no lo miden e incluso muchas desconocen lo que es. ¿Sabes cómo se calcula o cómo mejorarlo? En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre el CLTV.

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