¿Cómo fidelizar y cualificar a mis clientes de una forma atractiva, ágil y medible? Este es el reto que nos planteó Wolters Kluwer, líder en soluciones de información, formación y software profesional.
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¿Cómo fidelizar y cualificar a mis clientes de una forma atractiva, ágil y medible? Este es el reto que nos planteó Wolters Kluwer, líder en soluciones de información, formación y software profesional.
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Vivimos en un entorno que cada vez nos empuja más al mundo digital. La forma de relacionarnos ha cambiado, la de consumir también ha evolucionado, e incluso la forma de impactar con publicidad a los consumidores se ha adaptado a los nuevos tiempos. Y es aquí donde el papel de los microinfluencers empieza a despuntar.
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Las redes sociales cada vez evolucionan más y más, y traen nuevas funcionalidades para atraer al consumidor; una de ellas es la retransmisión de videos en directo.
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Los consumidores son una parte fundamental en cualquier negocio, pero no es el único activo que hay que valorar. Muchas empresas cometen el error de centrarse únicamente en los clientes, dejando a un lado a los empleados y olvidándose de que sin ellos, los primeros no existirían.
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